Vous regardez Fieldwire ? ServeHub pourrait mieux vous convenir.
Fieldwire est un outil de gestion de projet et de listes de déficiences pour la construction. ServeHub est un CRM de service sur le terrain. Si vous dirigez une entreprise de service — envoi de soumissions, signature de contrats, répartition des équipes, facturation des clients — Fieldwire n'est pas le bon outil. Voici ce que ServeHub fait à la place.
Essai gratuit de 7 jours · sans carte de crédit · utilisateurs illimités
Fieldwire (qui fait maintenant partie de Hilti) excelle dans ce pour quoi il est conçu : gérer les listes de déficiences, les plans, les demandes d'information et les tâches sur un chantier de construction, surtout pour les entrepreneurs généraux et les sous-traitants spécialisés sur de grands chantiers. ServeHub appartient à une autre catégorie — un CRM complet de service sur le terrain pour les entreprises qui soumissionnent, planifient et facturent des appels de service. Si votre travail consiste en des appels de service (entretien CVC, réparations de plomberie, aménagement paysager, nettoyage, appels de service en électricité), ServeHub est le bon outil. Si vous êtes un entrepreneur général qui gère un projet de construction de plusieurs mois avec des plans et des listes de déficiences, Fieldwire est le bon outil.
Comparaison fonctionnalité par fonctionnalité
Là où ServeHub prend les devants
Conçu pour le flux de la soumission au paiement
ServeHub transforme un appel de service en soumission, contrat, travail planifié, travail terminé et facture payée — le tout dans un seul système. Fieldwire n'est conçu pour rien de tout cela.
Un CRM tourné vers le client, pas un gestionnaire de tâches d'équipe
ServeHub est centré sur votre client — propositions, signatures électroniques, paiements, portail client. Fieldwire est centré sur le projet et sur l'équipe qui en exécute les tâches.
Des outils d'IA pour les ventes et le service
ServeHub offre un agent vocal IA pour les appels manqués, du contenu de proposition par IA et des relances par IA. Tout cela répond aux points de douleur d'une entreprise de service (capter le prospect, vendre le travail, fidéliser le client).
Un site web public gratuit par entreprise
ServeHub génère automatiquement un site web public pour que les clients vous trouvent. Fieldwire est un outil interne pour l'équipe — aucune vitrine pour les clients.
Là où Fieldwire garde une longueur d’avance
Fieldwire est un produit formidable pour ce qu'il fait. Si votre travail relève de la véritable gestion de projet en construction — mener des chantiers de plusieurs mois avec plans, listes de déficiences, demandes d'information et une chaîne de sous-traitants — Fieldwire (surtout depuis l'acquisition par Hilti) est excellent. Le chevauchement avec ServeHub survient quand vous vous demandez « ai-je besoin d'un CRM ou d'un outil de gestion de projet ? » Si votre atelier traite des appels de service et soumissionne des travaux individuels, vous avez besoin d'un CRM. Si vous gérez un seul énorme projet avec des sous-traitants, vous avez besoin d'un logiciel de gestion de projet.
Migrer depuis Fieldwire
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Confirmez que votre flux de travail est axé sur le service (soumissions, facturation client, répartition) plutôt que sur le projet (plans, listes de déficiences, demandes d'information).
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Si c'est axé sur le service : importez vos clients et vos travaux en cours dans ServeHub par fichier CSV.
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Configurez votre catalogue de services et vos prix — la plupart des ateliers de service terminent en un après-midi.
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Gardez Fieldwire si vous avez des projets de construction en cours ; utilisez ServeHub pour le volet service.
On a essayé d'utiliser Fieldwire pour notre atelier de service CVC parce qu'on l'avait déjà pour quelques projets de construction. Ce n'était tout simplement pas le bon outil — nos techniciens doivent envoyer des soumissions et encaisser des paiements, pas annoter des plans. On est passés à ServeHub pour le service et on avance deux fois plus vite.
Questions fréquentes
ServeHub est-il une solution de rechange à Fieldwire ?
Seulement si vous utilisez Fieldwire pour du travail de service plutôt que pour des projets de construction. Pour la véritable gestion de projet en construction avec plans et listes de déficiences, Fieldwire est le bon outil. Pour un CRM d'entreprise de service, ServeHub est conçu pour ce flux de travail.
Puis-je utiliser les deux en parallèle ?
Oui — bien des ateliers le font. Fieldwire pour les projets de construction avec plans et sous-traitants, ServeHub pour les appels de service avec soumissions et facturation. Ils sont complémentaires, pas directement concurrents.
ServeHub gère-t-il les travaux multiphases de type construction ?
Oui, avec des acomptes en plusieurs étapes, la facturation par avancement et l'affectation des équipes par phase. Mais il est optimisé pour les ateliers de service, pas pour la gestion de projet des entrepreneurs généraux.
Qu'en est-il de l'annotation des plans ?
ServeHub permet d'ajouter des photos et des notes à chaque travail, mais n'offre pas l'annotation complète de plans et de dessins comme Fieldwire. Si la collaboration sur les plans est au cœur de votre flux de travail, Fieldwire convient mieux.
Comment les prix se comparent-ils ?
Ce sont des catégories différentes, alors la comparaison directe est délicate. ServeHub propose un seul forfait fixe avec un nombre illimité d'utilisateurs ; Fieldwire facture par utilisateur de projet avec des fonctionnalités par paliers.
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Sans carte de crédit. Utilisateurs illimités. Migrez depuis Fieldwire en un seul après-midi — accompagnement inclus.
Fieldwire est une marque de commerce de ses propriétaires respectifs. ServeHub n’est pas affilié à Fieldwire. La comparaison reflète l’information publiquement disponible au moment de la publication.