Vous cherchez une alternative à Service Fusion ? Essayez ServeHub.
Service Fusion et ServeHub visent tous deux les entreprises de services sur le terrain, mais le modèle de prix, les fonctions d'IA et le contenu de chaque forfait sont très différents. Voici un comparatif honnête.
Essai gratuit de 7 jours · sans carte de crédit · utilisateurs illimités
Service Fusion est un CRM de services sur le terrain multimétiers offrant un bon ensemble de fonctions pour les soumissions, la planification, la facturation et l'intégration comptable. ServeHub est la nouvelle alternative, et sa tarification repose sur une seule idée : on ne vous facture jamais par utilisateur. Tous les forfaits — y compris le forfait gratuit — acceptent un nombre illimité de membres d'équipe : ajouter un technicien ne change donc jamais votre facture. ServeHub a bel et bien des forfaits payants, et certaines fonctions (les SMS, le domaine personnalisé, les modèles de service) s'y trouvent, mais le nombre d'employés n'est jamais ce qui fait monter le prix. À cela s'ajoutent des outils d'IA et des utilitaires publics gratuits (générateurs et calculateurs) qui génèrent du trafic entrant. Si les paliers par utilisateur de Service Fusion vous obligent à rationner les accès, ServeHub est conçu autrement.
Comparaison fonctionnalité par fonctionnalité
Là où ServeHub prend les devants
Des utilisateurs illimités sur tous les forfaits
Les paliers de Service Fusion plafonnent le nombre d'utilisateurs et verrouillent des fonctions comme la signature électronique derrière les forfaits supérieurs. ServeHub ne facture jamais par utilisateur : ajoutez toute votre équipe sur n'importe quel forfait, y compris le gratuit, et la facture ne bouge pas. Les soumissions avec signature électronique sont aussi offertes sur tous les forfaits. ServeHub a bel et bien des forfaits payants — les SMS, le domaine personnalisé et les modèles de service s'y trouvent —, mais la taille de votre équipe n'est jamais ce que vous payez.
Des outils d'IA inclus, pas absents
L'assistant téléphonique IA (qui répond aux appels manqués), le contenu de soumissions et de site généré par IA ainsi que les relances par IA sont inclus dans les forfaits Plus et Pro — sans module payant additionnel ni frais par utilisateur. Service Fusion ne les offre pas nativement.
Un site web public gratuit par entreprise
Chaque entreprise ServeHub obtient un site web public soigné, généré par IA, à l'adresse /site/votre-jeton. Service Fusion n'inclut pas de créateur de site web.
Des utilitaires SEO gratuits qui attirent des prospects
Les générateurs et calculateurs publics de ServeHub sont optimisés pour le SEO et génèrent du trafic entrant. Service Fusion n'en publie pas d'équivalents.
Là où Service Fusion garde une longueur d’avance
Service Fusion compte plus de 10 ans dans le domaine des services sur le terrain et un écosystème d'intégrations mature, dont la synchronisation avec QuickBooks Desktop (toujours importante pour bien des entreprises), le financement client par FundBox et un réseau de partenaires établi. Si vous dépendez d'intégrations précises de Service Fusion ou que le financement client est un outil clé pour conclure vos ventes, ce sont de vraies raisons de songer à rester.
Migrer depuis Service Fusion
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Exportez vos données clients, mandats et factures de Service Fusion au format CSV — gardez le fichier comme archive personnelle.
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Ajoutez vos clients dans ServeHub au fil du temps — il n'y a pas d'outil d'importation en lot, donc saisissez d'abord les clients de vos mandats actifs et laissez le reste arriver comme prospects depuis le site web, le widget de soumission et l'assistant téléphonique IA.
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Recréez votre catalogue de services et vos tarifs dans ServeHub.
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Réalisez un projet test du début à la fin, puis passez en production. Soutien à la migration gratuit inclus.
Questions fréquentes
Puis-je migrer de Service Fusion à ServeHub ?
Oui, mais sachez d'abord ceci : ServeHub n'a pas d'outil d'importation en lot pour l'instant. L'exportation CSV de Service Fusion vaut la peine d'être conservée pour vos dossiers, mais rien ne la charge dans ServeHub — les clients sont ajoutés dans l'application, ou arrivent comme prospects depuis votre site web, le widget de soumission et l'assistant téléphonique IA. Saisissez vos clients actifs au fur et à mesure ; votre première soumission peut partir le jour même, et le reste s'ajoute avec le temps. L'accompagnement à la migration est inclus gratuitement.
ServeHub est-il moins cher que Service Fusion ?
Pour la plupart des équipes de plus de 2 ou 3 utilisateurs, oui — surtout par rapport au palier Pro de Service Fusion, parce que le prix de ServeHub ne bouge pas quand vous ajoutez du monde. ServeHub a lui aussi des forfaits (gratuit, Plus et Pro) : comparez donc la liste des fonctions et pas seulement le prix affiché — mais le nombre d'accès n'entre jamais dans le calcul.
ServeHub prend-il en charge les entreprises multimétiers ?
Oui. ServeHub propose des pages de destination et des modèles propres à chaque métier pour le CVCA, la plomberie, l'électricité, l'aménagement paysager, la peinture, le nettoyage, la couverture et 11 autres métiers. Les entreprises multimétiers regroupent les services de tous leurs métiers dans un seul catalogue, sur un seul compte ServeHub. (Les modèles de service réutilisables font partie du forfait Pro.)
Qu'en est-il de QuickBooks ?
Pas encore, ni l'une ni l'autre. La synchronisation de ServeHub avec QuickBooks Online est développée, mais elle n'est pas encore offerte aux clients — elle attend l'approbation d'Intuit, donc aucun compte ServeHub ne peut l'activer aujourd'hui. QuickBooks Desktop n'est pas pris en charge du tout. Si l'une ou l'autre de ces synchronisations est essentielle à votre comptabilité dès maintenant, Service Fusion offre les deux, et c'est une vraie raison de rester.
ServeHub offre-t-il du financement client ?
Non. ServeHub encaisse les paiements par carte via Stripe sur tous les forfaits, y compris le gratuit, mais il n'offre aucun produit de financement. Service Fusion propose des intégrations FundBox et GoCardless si le financement client est central dans votre processus de vente.
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Service Fusion est une marque de commerce de ses propriétaires respectifs. ServeHub n’est pas affilié à Service Fusion. La comparaison reflète l’information publiquement disponible au moment de la publication.